使用指引 · 六组常见问题
预约、筛选、收藏，卡在哪一步就点哪一组
第一次来亿兆娱乐会馆，或者在手机上翻条目时停在某个环节，都可以先从下面找答案。从打电话订包厢，到一屏切换常用分类、翻看电脑上留下的查询记录、把看中的条目收进清单，我们按你到店的先后顺序把问题拆短，点开就是具体做法。没找到你要的那一条，页面底部留了直接找人的入口。
01 / 预约与到店
从打通电话到走进包厢
时间、人数、包厢类型先说清楚，剩下的交给我们安排。
直接打服务电话 400-3882-2257，或者发邮件到客服邮箱，把人数、大致时段和想要的玩法说清楚——唱歌、桌游、电玩、轻食饮品，还是小型演出。我们会按 12 间主题包厢当时的状态，给你排一个最合适的。
周末晚间和节假日的位置抢得快，能早说就早说。如果是生日庆祝这类需要提前布置的场景，把需求一起讲，我们从合作资源里帮你把餐饮和蛋糕环节接上。
平时可以直接到店，4 个开放娱乐区一直是随到随玩的。碰上节日特别场或者主题夜活动，人会比平时多，我们会做临时控流，这种时候提前说一声更稳。
带小朋友的家庭出行，建议把时间放在周末白天，晚间时段热闹是热闹，对小朋友来说偏吵。
线上预约请求平均在 15 分钟内响应。回复里会跟你确认到店时间、包厢类型和大致费用，确认完这个预约就算落定了。
要是过了这个时间还没收到消息，别干等，直接打服务电话更快。电话在工作时间内接得最及时。
带上手机就够，涉及登记的场合会需要出示本人证件。到了门口会有工作人员接你，进包厢前一起把设备过一遍，有不合用的当场换。
玩完之后我们通常还会做一次简短回访，问问设备、服务、动线有没有不到位的地方。这条反馈会直接影响下次的准备。
能改，尽量在到店前几个小时告诉我们。周末和节假日的晚间时段本来就紧，改期时优先看当天还有没有空出来的包厢，实在排不上，就帮你换到相邻的时段。
改期只走一次确认流程，不用重新提交一遍信息。打过电话的老客直接说名字和原时段就行。
这两种是我们办得最多的。生日提前说，我们从合作的本地餐饮和酒店资源里帮你把蛋糕、餐食、住宿衔接上；十几个人以上的团建也装得下，桌游赛、音乐夜和影音主题夜都能按人数挑。
我们每年会办 40 场以上主题夜活动，如果团队时间刚好赶上，可以顺路加进去，比单包一间包厢更有气氛。
时间还没定死？把大概安排发给我们，一起看位置
02 / 手机上的分类筛选
一只手就能筛出今晚去哪玩
分类横着滑，条件竖着减，挑到满意的放进清单带走。
页面顶端一屏里排着 6 个常用分类，每个分类下面直接标着条目数量和适合的人数。手指横着滑一下就能切换，不用一层一层点进去再退出来。
平时大家切得最多的是唱歌、桌游和轻食饮品这三类，晚上出门前看一遍基本就有数了。
在分类里再加上人数、时段、预算、氛围和交通这几项条件，剩下的条目会跟着一起收窄。全站一共 12 个大类、96 个条目，先定人数最省事——两个人约会和十几个人团建，看到的推荐完全不是一批。
如果时间卡得比较死，把时段也一起选上，能省掉一轮来回确认。
点条目上的收藏或加入对比，它就会进到你的清单里。清单跟着这台手机走，下次打开还在，几个方案摆在眼前一起看比来回翻页直观得多。
拿不定主意的时候，建议把两三个不同氛围的方案放一起，从费用、路程和人数适配三个角度过一遍，基本就能定下来。
是同一批条目，手机端把快速切换和条件筛选放在最前面，适合出门路上边走边挑；电脑端更适合慢慢翻、连着看好几条，还能回头翻前几天的记录。
真正要深挖某个系列的时候，换到电脑上会舒服很多。
想直接看有哪些可选？去评测推荐中心按条件筛一遍
03 / 电脑端的查询记录
边看边查，回头还能接上
悬浮查询条一直跟着你，最近看过的选择也都留着。
往下滚页面的时候它会一直停在旁边，输入关键词就能过滤条目和栏目，也能顺手切换大类。看着看着想改条件，不用再滚回顶部重新找入口。
习惯先输关键词的人，可以只敲两三个字，剩下的交给下拉提示。
侧栏里留着最近 30 天的查询和切换记录，点其中一条就能回到当时看的那批条目。隔了几天想接着上次的决定继续，从这里翻最省事。
在攒方案的过程里，这个记录比反复截图靠谱。
能。用记录面板里的清除操作，或者把浏览器的本地存储清空，记录就重置了。在公用电脑上或者借别人的机器用过之后，顺手清一下更稳妥。
清完之后偏好也会回到初始状态，下次进来重新挑一遍就行。
要横向比好几个分类、顺着标签连着翻，或者想回看前几天的选择时，电脑端明显更从容。屏幕宽，一屏能摆下的条目多，来回比不至于看串。
改版之后索引从三级压到两级，平时常用的内容两跳之内就能到，找东西的步骤本身也不多了。
打算做一次完整检索？在评测推荐中心用悬浮查询条找起
04 / 收藏与订阅
把喜欢的留着，把关心的盯住
收藏在你自己手里，退订也是点一下的事。
收藏、最近浏览和分类偏好都保存在你这台设备的浏览器里，不会跟你的到店记录绑在一起。好处是不用登录也能随手存，代价是换台设备就看不到了。
打算长期攒清单的话，固定用同一台常用的机器更合适。
再点一次收藏按钮就行，金色描边会退掉，条目从清单里消失。标签的订阅也是同样的操作，退订之后它不再排在列表前面。
不用专门去找一个“管理收藏”的页面，原地就能处理干净。
订阅过的标签会排在列表前面，之后这个系列有新增或调整，你进来先看到的就是它，不用每次从头翻。
本季新增的 12 个栏目都在标签墙里，挑三五个真正关心的订阅上，比全都收着更清爽。
更新记录页面按版本迭代、本季、近期这些线索把变化排开，专题系列和标签的调整都记在里面。想看哪一批是新的，进去扫一眼就清楚。
订阅过的标签有动静，那里会最先反映出来，这也是把订阅用起来最实际的好处。
想看看最近加了什么？翻一翻更新记录
05 / 账号与个人信息
留下联系方式之后会发生什么
你写的每一行字用来干什么，这里讲清楚。
只用来跟你确认预约、回复反馈，以及必要的活动通知。不会拿去做跟这次请求无关的事，也不会转给不相关的第三方。
具体到每一类信息怎么收集、怎么用，都写在个人信息说明里，读一遍大概两分钟。
可以。发邮件到客服邮箱，写清楚你留的是哪个手机号或邮箱，我们核对之后配合你查看、更正或删除。删除之后，跟这条信息相关的预约沟通也会一并结束。
要是不确定自己留过什么，也可以先来信问一句，我们帮你查。
收藏、最近浏览和分类偏好会回到初始状态，需要重新挑一遍，这一步没法撤销。已经完成的预约不受影响，那部分信息本来就不在浏览器里。
清理之前如果清单里攒了不少，建议先记一下，省得再翻一次。
想了解更多细节？阅读个人信息说明
06 / 还有问题找谁
没翻到答案，就找人问
预约、合作、活动、内容纠错，四条线都收。
客服邮箱 contact@yizhao-lucky.com.cn 在工作日 9:00–18:00 回复。服务电话 400-3882-2257 受理预约咨询、合作咨询和活动咨询，工作时间内接得更及时。
能，用手机端的分类对比功能自助查看就可以，不需要找客服。想回看之前在电脑上留下的记录，也在对应的侧栏里找。
这类记录只在这台设备上，换了机器看不到，别误以为是丢了。
走联系与反馈页面。预约咨询、合作咨询、活动咨询和内容纠错都在那里收，写清楚你遇到的情况，我们按收到的顺序处理。
要是方便，把当时的时段和看到的条目一并写上，我们定位起来会快很多。